■利用規約
《 ご利用条件について》
⚫家族の一員として大切にされていること。
⚫1年以内に狂犬病ワクチンと、5種以上の混合ワクチンを接種していること。入会時に証明書を確認
いたします。
⚫３歳以上のわんちゃんは1年以内の健康診断書（生化学検査１２項目以上）を受けていること。入会
時に検査結果を確認いたします。
⚫ヒート出血終了後から１ヶ月が経過していること。
⚫1歳以上の子は去勢・避妊をしていること。避妊手術後は２週間後、抜糸がある場合抜糸後１週間後
から利用可。
⚫完全に室内で生活していること。
⚫トイレのしつけがある程度できていること。
⚫ノミ・ダニの駆除、皮毛や爪のお手入れがなされており、健康であること。
⚫フィラリアの予防をしていること。
⚫下痢、嘔吐は通院後症状がなくなるまで自宅で様子を見ること。

＜御利用詳細とお支払いについて＞
ご入会時にチケットをご校入いただきます。
⚫チケットは購入日より２ヶ月までが有効期限となります。余った場合は繰越、返金が出来ません。
⚫プレ登園とパピークラスの場合はご登園日にお支払いください。
⚫延長料金は当日にお支払いください。
⚫1日の受入頭数に制限がありますので、お早めにお申し込みください。
⚫日程確定後のキャンセルは他のクラスメートへの影響が出てしまうこと、再調整を要することから、
ご入会時にチケットをご校急病等やむを得ない事情を除きお控え頂きますようお願いいたします。

《登園時間》
登園10:00~11:00
お迎え15:00~16:00
延長の場合は預かり料金（1h/¥1,000〜)が発生いたします。

《免責事項》
⚫天災等不可抗力による事故、弊社に起因しない火災など、不慮の事故、高齢、持病、特異体質に
基づく発病、死亡、怪我、逃亡につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
⚫駐車場での事故・失踪などに関しましても一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
⚫ワンちゃん同士のじゃれあいなどで歯が当たったことによる傷、よだれかがついて被毛や犬
の洋服などが汚れるなどといった事に関しましては、一切の責任は負いかねますので、ご了承ください。

《お預かり中の病気》
⚫お預かり中は愛情をもって丁寧に接しますが、急激な環境の変化によるストレスなどにより
万一発病または怪我などをした場合は飼主様にご指示を頂きます。ただし、急を要する場合は
弊社かかりつけ動物病院で獣医師の治療を受けさせて頂きます。 入院などの必要がある場合は
獣医師の指示に従わせて頂きます。 この場合、治療費、入院費、病院への交通費(往復)などの
実費はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
⚫特異体質などによる不慮の事故、止むを得ざる原因による失踪、死亡、損傷の場合直ちに連絡致
しますが、賠償、損害補償などの請求 はお受けできません。

《免責事項》
万全を期してお預かり致しますが、天災等不可抗力による事故、弊社に起因しない火災など、
不慮の事故、高齢、持病、特異体質に基づく 発病、死亡、怪我、逃亡につきましては一切の責任を
負いかねますのでご了承下さい。ご自宅に帰られた際、緊張の緩和から体調を崩して しまう
場合があります。ご帰宅後はしばらく安静にさせて下さい。この場合の体調の変化に基づく、
病気、事故等の一切の責任は負いかねます。

《報告》
当店は飼い主様に対し、業務中の出来事を業務終了後、書面又は口頭にて報告する義務を負います。

《守秘義務》
当店は業務上、知り得た飼い主様の秘密を漏らしてはならず、業務が終了した後も同様と致します。

《協議》
この契約に定めのない事項について疑義が生じたときは当店と飼い主様との協議の上、解決する
ものと致します。

上記規約を理解、内容に合意した上で、幼稚園を利用します。

《ご利用条件とお支払いについて》
⚫当店ホテルを初めてご利用いただく場合、事前に一度ご契約者様にご来店いただき、当店と宿泊に
伴う愛犬の情報交換を行うものとします。
1年以内に狂犬病予防ワクチン、5種以上の混合ワクチン接種証明書のご提示をお願いいたします。
各種ワクチン接種後1週間以上経過していない場合はご利用頂けません。
⚫４歳以上の場合は1年以内の健康診断結果（生化学検査１２項目以上）を確認させていただきます。
４歳以上で年１回の健康診断を受けていないワンちゃんはご利用いただけません。
⚫当店ご利用にあたり「ペットホテルご利用規約」を確認の上ご署名をいただきます。お預かりする
動物の情報に虚偽あるいは重大な申告不備が発覚した場合は、契約者に対する損害賠償請求の対象とし
今後のご利用を停止いたします。
⚫お支払いは前払いです。キャンセル料につきましては以下の通り発生致します。
利用開始日前日の場合、宿泊予約期間全体料金の 50％を申し受けます。
利用開始当日以降のキャンセル（不泊を含む）の場合、宿泊予約期間全体料金の 100％を申し受けます。

《ご予約と延長預かりについて》
⚫お預かりは完全予約制です。
⚫延泊・時間延長は、当初予定のご利用終了前日の営業終了時間迄にご連絡をいただいた場合に限り、
お部屋の空きがある場合は規定の延泊・時間延長料金にて対応いたします。
⚫お迎えがない場合
お迎え予定日、時刻を超えてもご契約者様がお迎えに来られない場合は、その予定日、時刻以降お迎え
までの間、追加料金をお支払いいただきます。予定日、時刻を過ぎてもご契約者様から当店に連絡が無
いまま48時間を経過した場合は、当店にて最終お迎え期限を定め法的効力のある書面により連絡する
ものと致します。理由の如何にかかわらず、最終お迎え期限を 7 日過ぎても当店に連絡をされない場合
は、ご契約者様が飼主の責任と権利を放棄したものとみなし、お預かり費用等損害賠償請求を含めた
法的措置を取らせていただきます。

《お預けに伴いご用意いただくもの》
⚫お預けに伴い以下の物をご持参いただけますようお願い致します。
①お預かりご契約者（飼主様）の身分証明書
②過去 1 年以内の狂犬病及び各種ワクチン接種証明書
③普段食べているフード。
④首輪、ハーネス類は犬種、体格に合ったもので日常的に使用しており機能を完全に果たす性能である
ものを確実に装着した状態でお預けください。
当店では原則として首輪、ハーネス類の装着状態の調整は行いません。装着不備、機能低下に伴う怪我、死亡、逃亡等のあらゆる事故につきまして当店は一切の責任を負いかねます。又、本来の機能を果たさない、あるいは性能を満足しない（アクセサリー含）首輪、ハーネス類は絶対に持ち込まないでください。これら持ち込みに伴う怪我、死亡、逃亡等あらゆる事故につきまして当店は一切の責任を負いかねます。

《お預かり中のお散歩とお食事について》
⚫お散歩は別途料金がかかります。１日１回又は２回行いますが悪天候の日は中止とします。
⚫ご契約者様が持参されたフードが足りなくなった場合は追加料金を後払いで頂戴し、当店で販売して
いるフードを与えますが、そのことによる体調不良の責任は一切負い兼ねます。
⚫当店で販売しているフードを普段からご利用の方は持参せずご購入いただくことも可能です。

《お預かり中の面会について》
⚫当店でお預かりの期間中は、ご親戚、お知り合いの方を含め一切の面会はお断りさせていただきます。

《お預かり中のトリミングについて》
⚫お預かり中にトリミングを利用される場合は、必ずトリミングのご予約をお取りいただきますよう
お願いいたします。

《以下に当てはまる場合はお預かりをお断り致します》
⚫狂犬病の予防接種及び５種以上の混合ワクチンを過去 1 年以内に受けていない場合。
⚫高齢犬。（年齢制限は設けていませんが、獣医師の許可を得ていることが必要条件となります。）
⚫４歳以上で年１回の健康診断（生化学検査１２項目以上）を受けていない
⚫幼犬（生後 91 日以内）
⚫病気療養中、発情期や妊娠中。
⚫投薬が必要な動物。
⚫サークル、ケージに入ることが出来ない場合。家庭でのトイレの躾が出来ていない場合。あるいは
排泄が自力で困難な場合。
⚫噛み癖があったり、攻撃的。
⚫外飼い。
⚫年齢１０歳を超える未避妊、未去勢犬。

《お預かり中の病気・事故》
⚫発病、あるいは事故等により怪我をした場合は先ずご契約者様に連絡を行いご指示をいただきます。
但し、急を要する場合や連絡がすぐに取れない場合は当店が連携する動物病院で獣医師の診断、治療を
受けさせていただきます。又、入院等を必要とする場合は獣医師の指示に従わせていただきます。この
場合、治療費、入院費などの実費はご契約者様のご負担となります。
⚫特異体質等による発病、止むを得ざる原因による失踪、逃亡、死亡、損傷の場合直ちに飼主様に連絡
いたしますが、この場合の賠償、損害補償などの請求はお受け致しかねます。

《免責事項》
⚫万全を期してお預かりいたしますが、天災等不可抗力による事故、不慮の事故、高齢、持病、特異
体質に基づく発病、死亡、怪我、逃亡につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
又、まれにご自宅に戻られた際、緊張の緩和から体調を崩してしまう場合がございます。ご帰宅後は
しばらく安静にさせていただくとともに、この場合の体調の変化に伴う病気、事故等の一切の責任は
負いかねます。
⚫虚偽の申告、重大な事実の未申告に起因するすべての事故、病気、死亡、怪我、逃亡等トラブルにつきましては当店は一切の責任を負いかねるだけではなく、それによって生じた損害の損害賠償請求を含む法的措置を取らせていただく事があります。
⚫お客様の愛犬には最善の注意を払い愛情を持ち大切に取り扱い致しますが、万が一当方の過失により
事故などが発生した場合はお客様にご連絡するとともに、当方の判断により緊急に動物病院の処置を取
らせていただく場合もございます。ご連絡がとれない場合や、緊急を要する場合は事後報告になる場合
もあることをご了承下さい。応急処置のみで改善されると判断した場合は動物病院での処置はいたしま
せん。この場合に関しての応急処置代金・動物病院での処置代金は当方にて負担させていただきますが、通院費・慰謝料・賠償金につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

《報告》
⚫当店はご契約者様に対し、業務中の出来事を業務終了後、書面又は口頭にて報告する義務を負います。

《守秘義務》
⚫当店は業務上知りえたご契約者様の情報を漏らしてはならず、業務が終了した後も同様と致します。
例外として当店内で撮影したお預かり中の写真、動画を当店ホームページあるいは一般的な SNS サイトに掲載する場合があります。掲載不可の場合は事前にお知らせください。

《協議》
⚫この契約に定めの無い事項について疑義が生じた場合は当店と飼主様との協議の上解決するものと致
します。

上記規約を理解、内容に合意した上で、ペットホテルを利用します。

数あるサロンの中から当店のトリミングサービスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
お客様が安心してご利用頂けるように初回ご利用者様には、以下のご利用規約書に同意して頂き、
ご署名を頂いております。
また、下記に関する協議、ご請求に関しては飼い主様以外の第三者からは受けかねます。

《ご利用時の注意事項》
⚫トリミングのご予約を頂いた時点でトリミング規約にご理解ご了承頂いたものと判断します。
⚫1年以内に狂犬病予防ワクチン及び鑑札、5種以上の混合ワクチンを未接種の場合はお預かり致しか
ねます。
また、各種ワクチン接種後1週間以上経過していない場合もご利用頂けません。
初回時に各種ワクチンの証明書を確認させて頂きます。
⚫４歳以上のワンちゃんは1年以内の健康診断結果（生化学検査１２項目以上）を確認させていただき
ます。
４歳以上で年１回の健康診断を受けていないワンちゃんはご利用いただけません。
⚫お預かりする愛犬の注意事項・最近の健康状態については事前にお申し出ください。
噛み癖がある場合。高齢犬、体調不良の場合。妊娠・生理中、獣医師の診断で投薬・投与されている
場合。または何かしらの持病などがある場合など。
※先天的及び後天的疾患や疾病がある場合、高齢犬の場合、近隣のポウズ動物病院にて出張で
トリミングを承っております。ポウズ動物病院にて診察後、体調を把握した上でトリミングを進めます。
高齢犬に関しましては初回来店時に１０歳以上のワンちゃんは基本的にポウズ動物病院の方で診察を
された後承っておりますが、体調面に問題が無く、お客様のご理解が頂ける場合や普段よりお付き合い
のあるお客様に限りお受けする場合もございますが、善良な管理義務をしていたにも関わらず発生した
病気や死亡などの責任を負いかねますことをご了承下さい。
⚫以下に当てはまる場合はご利用いただけません。
３ヵ月以内の仔犬、妊娠中、産後３０日以上経過していない。各ワクチン接種後１週間以上経過して
いない。通院中で獣医師からの許可が出ていない場合。感染病・寄生虫・ノミ・ダニが寄生している。
人畜共通感染症を患っている。極度の吠え癖がある。飼い主様と信頼関係を築けないと判断した場合。
※ご利用時にノミやダニを発見した場合は、発見した時点でトリミングを中断し隔離いたしますが、
トリミングの進行具合により料金は掛かりますのでご了承下さい。次回来店時に前回から改善が見られ
ない場合、他のワンちゃんに移る可能性や、スタッフへのウイルス感染の可能性がありますので今後の
トリミングをお断りいたします。
⚫当日の体調チェックにより当店責任者が判断の上、トリミングをお断りすることがございます。
また高齢犬や幼犬に無理な施術はいたしません。「これ以上は体力的に無理・慣れていないため今日は
ここまで」などと判断した場合にトリミングを中止する場合がありますが、トリミングの進行具合に
より料金は掛かりますのでご了承下さい。
⚫噛み癖がある場合やテーブルマナー不足でトリミングが出来ない場合、出来る範囲まででトリミング
を中止します。トリミングの進行具合により料金は掛かりますのでご了承下さい。次回以降はトリミングトレーニングコースをご利用ください。
⚫ご予約の時間を10分経過してもご来店されない場合、ご連絡等が一切無い場合、自動的にキャンセル
させていただきます。
※ご連絡を頂いていても他のお客様のトリミングが遅れてしまう場合、順番がずれたり、この日の
トリミングをお受けできない場合がございますのでご了承ください。
※キャンセル・遅刻を繰り返されるお客様には、次回よりご予約をお断りさせて頂く場合がございます。
⚫お客様とトリミング内容をご相談の上、トリミングを行いますがわんちゃんの毛質、骨格などの理由で、仕上がりがお客様のご注文したイメージと異なる場合があります。その場合、代金の返金、値引きなどは一切出来かねます。ご帰宅後のトリミングのクレームに関しては、一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
※皮膚、被毛、もつれの状態により、カット方法やメニューの変更をさせて頂く場合があります。
⚫以下にあてはまる場合は追加料金が発生します。
毛玉・もつれがある。前回のトリミングから期間が空いている。標準より体格が大きい。標準より
毛量が多い。高齢や持病で特別な配慮が必要。寄生虫感染。
⚫トリミング終了後は、指定の時刻もしくは、連絡後１５分以内にお迎えをお願いいたします。
ワンちゃんがリラックスできる空間を維持するため、入替性となっております。自宅が遠いなどの
場合はお客様と相談の上、早めにご連絡を差し上げますので、預ける際にお申し出ください。
１５分以上かかる場合は預かりサービスをご利用いただけます。預かりをご希望の際は予め預かり
サービスをご予約の上ご利用ください。当日承れない場合もあります。
⚫排泄を済ませてからご利用ください。近隣で排泄をさせる場合は、地域の公衆衛生を守るため、
マナーウェアの着用をお願いします。店内でも必ずマナーウェアを着用しますので２枚以上替えを
ご持参ください。足りなかった場合やお忘れの際はご購入いただけます。
⚫お越しいただく際は、災害時や万一の事故に備えて必ず首輪もしくはハーネスと、リードを着用
させた上で来店し、外さずにスタッフにお預けください。

《緊急時の対応ならびに免責事項等》
⚫トリミングにお越しいただいたワンちゃんには最善の注意を払い愛情を持ち大切に取り扱い致します
が、万が一当方の過失により事故などが発生した場合はお客様にご連絡するとともに、当方の判断に
より緊急に動物病院の処置を取らせていただく場合もございます。ご連絡がとれない場合や、緊急を
要する場合は事後報告になる場合もあることをご了承下さい。応急処置のみで改善されると判断した
場合は動物病院での処置はいたしません。この場合に関しての応急処置代金・動物病院での処置代金は
当方にて負担させていただきますが、通院費・慰謝料・賠償金につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
※シャンプー剤が眼に入らないように最善の注意をして作業を進めていますが、シャンプー剤が入って
いるいないに関わらず、念の為必ず目の中も優しい水流ですすぎます。このすすぎだけで角膜の一番
外側にあるムチン層が剥がれてしまうワンちゃんが稀にいます。シャンプー後１〜２時間ほど経って
から目を開けづらそうにする仕草が見られますので、自宅に帰られてからは目の観察をお願いいたします。
この場合の処置代金・治療費等は全てお客様のご負担となります。慰謝料・賠償金等につきましても
一切の責任を負いかねますことをご了承ください。
⚫不慮の事故・持病・特異体質・自然災害等の不可抗力によるトラブル( 怪我・死亡・逃亡) につきま
しては、お客様にご連絡するとともに動物病院に連れて行くなどの最善の処置を取らせていただきます。
その場合の処置代金・治療費等は全てお客様のご負担となります。慰謝料・賠償金等につきましても
一切の責任を負いかねますことをご了承ください。

《個人情報について》
⚫当店では、お客様から頂いた個人情報、ワンちゃんの情報に関して厳重に管理いたします。
⚫SNSにわんちゃんのお写真を掲載させていただくことがあります。掲載不可の場合は事前にお知らせ ください。

《譲渡に関する注意事項》
⚫ご連絡が一切無く、お預け頂きましたワンちゃんのお引取りが無い場合、早急に緊急連絡先に連絡
いたします。その上で、お預け頂いた日から48時間経過後お引取りの無い場合、お預かりのペットの
所有権を当店に譲渡したものと判断し、その場合の損害賠償・慰謝料等の請求には一切応じかねます
のでご了承下さい。

ANIMO 責任者：鴻江　華果